Psychologisch betrachtet, schafft man Sympathie durch "echtes" Interesse an seinem Gegenüber. Dabei ist es wichtig, aktiv zuzuhören und gegebenenfalls später nachzufragen, wie der aktuelle Stand der Dinge ist. Denn das schafft zusätzliches Vertrauen. Interessant ist dabei, dass es unterstützend wirkt, den Namen des Gesprächspartners gelegentlich im Gespräch zu erwähnen (nicht ständig), da wir unseren Namen in der Regel gerne hören und uns dadurch ernstgenommen fühlen. Vielleicht ist das der Grund dafür, dass Geschenkideen mit Wunschnamen so oft als Highlight gelten - aber vielleicht auch einfach, weil personalisierte Geschenke zeigen, dass man sich Zeit genommen hat, etwas Kreatives zu erschaffen.

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Viel Spaß =)